የጥራት ታማኝነት ሪፖርት

Ningbo Aikelip ኤሌክትሪክ Co., Ltd.

የጥራት ታማኝነት ሪፖርት

ሁለትኦ229ጨረቃ

ዝርዝር ሁኔታ

መግቢያ

(አንድ)የዝግጅት መመሪያዎች

(ሁለት)የጠቅላይ ሥራ አስኪያጁ ንግግር

(ሶስት)የድርጅቱ ህይወት ታሪክ

2. የድርጅት ጥራት አስተዳደር

(አንድ)የድርጅት ጥራት ጽንሰ-ሀሳብ

(ሁለት)የጥራት አስተዳደር ድርጅት

(ሶስት)የጥራት አስተዳደር ስርዓት

(አራት)ጥራት ያለው ታማኝነት አስተዳደር

(አምስት)የድርጅት ባህል ግንባታ

(ስድስት)የምርት ደረጃዎች

(ሰባት)የድርጅት መለኪያ ደረጃ

(ስምት)የምስክር ወረቀት እና እውቅና ሁኔታ

(ዘጠኝ)የምርት ጥራት ቁርጠኝነት

(አስር)ጥራት ያለው ቅሬታ አያያዝ

(አስራ አንድ)የጥራት አደጋ ክትትል

3. Outlook

መግቢያ

(አንድ)የዝግጅት መመሪያዎች

ይህ ዘገባ ነው። Ningbo Aikelip ኤሌክትሪክ Co., Ltd.(ከዚህ በኋላ ይባላል"የእኛ ኩባንያ"ወይም"ኩባንያ”)ለመጀመሪያ ጊዜ በይፋ የተለቀቀው "የኢንተርፕራይዝ ጥራት ታማኝነት ሪፖርት" በቻይና ሕዝባዊ ሪፐብሊክ ብሔራዊ ደረጃ "የኢንተርፕራይዝ ጥራት ታማኝነት አስተዳደር ትግበራ ኮድ" ላይ የተመሰረተ ነው.ጂቢ / T29467-2012እናጂቢ / T31870-2015ከኩባንያው ጋር ተጣምሮ "የድርጅት ጥራት ክሬዲት ሪፖርቶችን ለማዘጋጀት መመሪያ" ድንጋጌዎች2021-2022ከዓመታዊ የጥራት ታማኝነት ስርዓት የግንባታ ሁኔታ የተጠናቀረ.

ኩባንያው በዚህ ዘገባ ውስጥ ያለው መረጃ ምንም አይነት የውሸት መዝገቦችን ወይም አሳሳች መግለጫዎችን እንደሌለው ዋስትና ይሰጣል እና ለይዘቱ ትክክለኛነት እና ትክክለኛነት ኃላፊነቱን ይወስዳል።

የሪፖርት አቀራረብ ወሰን፡ የዚህ ሪፖርት ድርጅታዊ ወሰን ነው። Ningbo Aiklip Electric Co., Ltd.ይህ ዘገባ ይገልፃል።2021አመት9ጨረቃወደ2022አመት9ጨረቃ በዚህ ጊዜ ውስጥ የኩባንያው ፅንሰ-ሀሳቦች, ስርዓቶች, የተወሰዱ እርምጃዎች እና አፈፃፀም በጥራት አያያዝ, የምርት ጥራት ኃላፊነት, የጥራት ታማኝነት አስተዳደር, ወዘተ. ይህ የመጀመሪያው ሪፖርት ስለሆነ፣ ከታተመበት ጊዜ ጀምሮ ከበርካታ አመታት ጀምሮ ሊገኝ ይችላል።

የሪፖርት መልቀቂያ ቅርጸት፡ ኩባንያው በዓመት አንድ ጊዜ ጥራት ያለው የክሬዲት ሪፖርት በየጊዜው ያወጣል።ፒዲኤፍየኤሌክትሮኒክ ሰነድ ቅጽ በይፋዊ የለም።ለህዝብ አሳውቋል ፣ ለማውረድ ፣ ለማንበብ እና ጠቃሚ አስተያየቶችን ለመስጠት እንኳን ደህና መጡ።

(ሁለት)የጠቅላይ ሥራ አስኪያጁ ንግግር

ውድ ጓደኞቼ እና የስራ ባልደረቦች ከሁሉም አቅጣጫ፡-

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd. ከሁሉም የሕይወት ዘርፎች የመጡ ተጠቃሚዎችን ለፍቅር፣ ድጋፍ እና ትብብር ከልብ እናመሰግናለን!

ድርጅታችን የላቀ የማምረቻ ቴክኖሎጂ እና መሳሪያ ያለው ሲሆን ጥብቅ የጥራት ቁጥጥር ስርዓትን ዘርግቷል።,ብራንድ ለመገንባት እና በኢንዱስትሪው ውስጥ የመጀመሪያ ደረጃ ኢንተርፕራይዝ ለመሆን ቆርጧል።

ኩባንያው ለመከታተል አጥብቆ ይጠይቃል"በገበያ ላይ ያተኮረ፣ ደንበኛን ያማከለ፣ በጥራት ላይ የተመሰረተ ህልውና፣ ብቃትን መሰረት ያደረገ ልማት"የንግድ ሥራ መርሆችን እና ማክበር"ቅንነት" የጥራት እና የታማኝነት ፖሊሲው የሚያተኩረው የድርጅት የምርት ስም ግንባታ እና የጥራት ታማኝነት ግንባታ ላይ ነው። ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ምርቶችን ከገለልተኛ የአእምሯዊ ንብረት መብቶች ጋር ያመርቱ እና በገበያ ላይ ያስቀምጧቸው። በኢንዱስትሪው ውስጥ እና በደንበኞች መካከል ከፍተኛ እውቅና ያለው እና በህብረተሰብ ውስጥ ጥሩ ስም አለው.

ከተመሠረተበት ጊዜ ጀምሮ, ኩባንያው በየደረጃው ካሉ መሪዎች እና በሁሉም የሕይወት ዘርፎች ካሉ ወዳጆች እንክብካቤ እና እርዳታ አግኝቷል, እና ከደንበኞች እና አቅራቢዎች ጠቃሚ ድጋፍ አግኝቷል, በሁሉም የኩባንያው ሰራተኞች ስም, እገልጻለሁ የኩባንያችን እድገት ለሚጨነቁ እና ለሚደግፉ ሁሉ ከልብ አመሰግናለሁ ።

(ሶስት)የድርጅቱ ህይወት ታሪክ

Ningbo Aikelip Electrical Appliance Co., Ltd. ጀምሮ የጀመረ ኩባንያ ነው።በ1998 ዓ.ም ዓመት, Ningbo ውስጥ በሚገኘው, ዠይጂያንግ, ቻይና የማምረቻ ዋና ከተማ. በ R&D ላይ የሚያተኩር እና የፀጉር መቁረጫዎችን፣ የቤት እንስሳት መቁረጫዎችን እና ምላጭን በማምረት ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች የመንደፍ እና የማልማት ተልዕኮ ያለው የማኑፋክቸሪንግ ድርጅት።የኩባንያው የላቀ ፕሮፌሽናል አስተዳደር እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸው ምርቶች እንደ ብሔራዊ ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ኢንተርፕራይዝ ደረጃ ተሰጥቷቸዋል.ISO9001,14001,45001 ማረጋገጫ.የኩባንያው የራሱ ብራንዶች iClip እና Baorun በአገር ውስጥ እና በውጪ ይሸጣሉ እንዲሁም በዋና ዋና የሀገር ውስጥ እና የውጭ ብራንዶች ይጠቀማሉ።ODM፣ OEM, በአገር ውስጥ እና በውጭ ደንበኞች ጥሩ ተቀባይነት አግኝቷል.

የድርጅት ክብር በድርጅት መንፈስ “ተግባራዊ ፣ ጠንክሮ መሥራት እና ኃላፊነት” ፣ እና በንግድ ሥራ ፍልስፍና ፣ በአሸናፊነት እና በአቅኚነት ፣ እኛ ሁል ጊዜ ደንበኞችን በቅንነት የማከም መርህን እንከተላለን ፣ ከፍተኛ ጥራት ያለው ምርት ለማዳበር እና ለማምረት የላቀ ጥረት እናደርጋለን ። ምርቶች፣ እና ከደንበኞቻችን ጋር የጋራ ተጠቃሚነት በጋራ ለመስራት ጠንክረን እንቀጥላለን። የሀገር ውስጥ እና የውጭ ነጋዴዎች የትብብር ፕሮጀክቶችን ለመጎብኘት እና ለመወያየት እንኳን ደህና መጡ!

2. የድርጅት ጥራት አስተዳደር

(አንድ)የድርጅት ጥራት ጽንሰ-ሀሳብ

ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ ኩባንያው ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ለመፍጠር ቆርጦ ተነስቷል እና የምርት ጥራትን እንደ አስፈላጊ የድርጅት ህልውና እና ልማት የማዕዘን ድንጋይ ይቆጥራል።

የምርት ጥራት ቁጥጥር በጥብቅ የሚተገበረው በአለም አቀፍ የጥራት አያያዝ ስርዓት መሰረት ሲሆን ይህም የኩባንያውን ምርቶች ጥራት በብቃት የሚያረጋግጥ እና የኩባንያው የጥራት ፖሊሲ በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲተገበር ያስችላል። የጥራት አስተዳደርን በመሠረታዊነት ለማጠናከር እና የኩባንያውን የአሠራር ጥራት ለማሻሻል የአፈጻጸም ልቀትን ሞዴል ማስተዋወቅ አጠቃላይ የጥራት አስተዳደርን ተግባራዊ ለማድረግ፣ የተለያዩ የጥራት ማኔጅመንት መሳሪያዎችን ለመጠቀም፣ የጥራት ማሻሻያ ሥራዎችን ለማከናወን እና የውስጥ ኦዲት ለማካሄድ እንደ መልካም አጋጣሚ ወስዷል። , የአስተዳደር ግምገማዎች እና ራስን መገምገም, የሶስተኛ ወገን ኦዲት, የማሻሻያ እድሎችን ያለማቋረጥ መፈለግ እና ቀጣይነት ባለው መሻሻል ወደ ጥሩ አፈፃፀም መሄድ. ፋብሪካው ከተቋቋመበት ጊዜ አንስቶ ምንም አይነት የጥራት ቅሬታ አድሮበት አያውቅም።

የኩባንያው የድርጅት ባህል እንደሚከተለው ነው-

ተልዕኮ፡ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ዲዛይን ማድረግ እና ማዳበር

የኮርፖሬት ራዕይ፡ የኩባንያው ምርቶች በአገር ውስጥ እና በውጪ ይሸጡ

ዋና እሴቶች: ጽናት, ጠንክሮ መሥራት, ኃላፊነት

(ሁለት)የጥራት አስተዳደር ድርጅት

ለምርት ጥራት ትልቅ ጠቀሜታ ለመስጠት ኩባንያው የጥራት ሥራ አስኪያጅ ስርዓትን ዘርግቷል እንዲሁም የጥሬ ዕቃዎችን ፣የሂደቱን ሂደት እና የተጠናቀቁ ምርቶችን የመመርመሪያ ደረጃዎችን አዘጋጅቷል R&D፣ ግዥ እና ምርትን ጨምሮ በሁሉም ሂደቶች ውስጥ የምርት ጥራትን ያጠናክራል።

የአስተዳደር ቡድን- አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር ሀብቶችን ለመመደብ ፣ የሁሉንም ሰራተኞች ግንዛቤ ማሳደግ እና የጥራት ፅንሰ-ሀሳቦችን ዓላማ ለሁሉም ሰራተኞች ማስተዋወቅ ፣

የጥራት ታማኝነት አስተዳዳሪ--የኩባንያው አስተዳደር ተወካይ የጥራት እና የታማኝነት አስተዳደርን ለማረጋገጥ እና የጥራት ቁርጠኝነትን ለማሟላት እንደ የኩባንያው ጥራት እና ታማኝነት ሀላፊነት ተሹሟል።

ስትራቴጂ ኮሚቴ——ለድርጅቱ የንግድ ስትራቴጂክ እቅድ እና አጠቃላይ የስራ ማስኬጃ አስተዳደር ሃላፊነት ያለው እና ለኩባንያው የውጭ አስተዳደራዊ ጉዳዮች ኃላፊነት ያለው;

የሰው ኃይል ክፍል——የኩባንያውን የሰው ሃይል ስትራቴጂክ እቅድ የማውጣት እና አፈፃፀሙን የማደራጀት ሃላፊነት ያለው፣ለሰራተኞች አስተዳደር ሀላፊነት ያለው፣ለኩባንያው የውስጥ አስተዳደር አስተዳደር እና ሌሎች ስራዎች ኃላፊነት ያለው፣ለኩባንያው የአካባቢ ጥበቃ እና ደህንነት ቁጥጥር ኃላፊነት ያለው፣የውጭ ግንኙነት እና ህዝባዊ ስራ ሀላፊነት ያለው፣

ማምረት-- የምርት ዕቅዶችን ማዘጋጀት እና ቁጥጥር, ለምርት አጠቃላይ የአሠራር አስተዳደር ኃላፊነት ያለው, እና የምርት አቅርቦትን, ዋጋን, ጥራትን, ቴክኖሎጂን, መሳሪያዎችን, ወዘተ.

የመቆጣጠሪያ ክፍል—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————፣

የምህንድስና እና ጥራት ክፍል- የኩባንያውን የጥራት ስትራቴጂ የማስተዋወቅ እና የመተግበር ኃላፊነት ፣ የጥራት እቅዶችን የማዘጋጀት ፣ የአመራር ሥርዓቶችን አሠራር ፣ የምርት ቁጥጥርን እና ሙከራን ፣ የምርት ጥራትን እና የጥራት አመልካቾችን ማሻሻል እና የጥራት ማሻሻያ ሥራዎችን እንዲሁም የአቅራቢዎችን ልማትን መተግበር , ግምገማ እና አስተዳደር;

ልማት መምሪያ- የምርት አፈፃፀም ሂደትን ለማቀድ ፣ የአዳዲስ ምርቶች ልማት ቅንጅት እና የ R&D ቡድን ዕለታዊ አስተዳደር በምርት ሂደት ውስጥ የእያንዳንዱን ሂደት ሂደት የመቆጣጠር ሃላፊነት አለበት ከዓለም አቀፍ, ብሔራዊ, ኢንዱስትሪ እና የቡድን ደረጃዎች ጋር;

የንግድ ክፍል--የሽያጭ ዕቅዶችን እና ስትራቴጂዎችን ለመቅረጽ, የሽያጭ ተግባራትን ለመከታተል እና ለማሻሻል, የሽያጭ ቡድኖችን ለማስተዳደር, የገበያ መረጃን ለመሰብሰብ እና በደንበኞች እና በፋብሪካዎች መካከል የመግባባት እና የማስተባበር, የምርት ገበያን የመከታተል እና የማሻሻል ኃላፊነት አለበት , ማስታወቂያ, ወዘተ.

የፋይናንስ ክፍል ——ለኩባንያው የፋይናንስ አስተዳደር ኃላፊነት ያለው፣ በኩባንያው ስትራቴጂክ ዕቅድ፣ የአደጋ ትንተና እና የውስጥ ቁጥጥር ሥርዓት ግንባታ፣ ወዘተ. የኩባንያውን የጥራት ሥራ አስኪያጅ ኃላፊነቶችን እና ባለስልጣናትን ይወስኑ ፣ በጥራት ላይ አንድ ድምጽ ይተግብሩ እና የኩባንያ ጥራት ባህልን ሙሉ በሙሉ ይመሰርቱ። የኩባንያው ዋና ሥራ አስኪያጅ የሚከተሉትን ተግባራት ያከናውናል.

1)የጥራት ስልቶችን ለመወሰን የጥራት ስልቶችን ማዘጋጀት እና መገምገም ማደራጀት;

2)መደበኛ ጥራት ያላቸውን ስብሰባዎች መቆጣጠር እና መቆጣጠር;

3)ዋና ዋና የምርት ጥራት ግምገማዎችን እና የጥራት ማሻሻያ እንቅስቃሴዎችን መምራት;

4)የቴክኖሎጂ ፈጠራ ጥራት ያለው የምስጋና ስራዎችን ማደራጀት እና የቴክኖሎጂ ፈጠራ እና የጥራት ሽልማቶችን ሽልማት መስጠት;

5)ጥራት ያለው ወር ተግባራትን ማደራጀት እና የጥራት እና የደህንነት ትምህርትን ታዋቂ ማድረግ;

6)የጥራት አስተዳዳሪ ስርዓት መመስረት እና ተግባራቸውን እና ኃላፊነታቸውን ግልጽ ማድረግ;

7)ለጥራት አደጋዎች ግልጽ የሆነ የተጠያቂነት ስርዓት እና የጥራት እና የደህንነት ክትትል ስርዓት መዘርጋት።

(ሶስት)የጥራት አስተዳደር ስርዓት

ኩባንያው አስተዋወቀISO9001የጥራት አስተዳደር ስርዓቱ ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ በምርት ዲዛይን፣ ልማት፣ ምርትና ሽያጭ ሂደቶች ዙሪያ የጥራት አስተዳደር ስርዓት መዘርጋቱ የተከናወነ ሲሆን የጥራት ማኑዋሎች፣ የአሰራር ሰነዶች እና ሌሎች ጥራት ያላቸው ሰነዶች ተቀርፀው ተግባራዊ እየተደረጉና እየተጠበቁ ውጤታማነታቸው ቀጣይነት እንዲኖረው ተደርጓል። .

1፣ የጥራት አስተዳደር ስርዓት ፖሊሲዎች እና ግቦች

አስመጣ ከISO9001የጥራት አስተዳደር ስርዓት ፣"ምርቱ ፍጹም ነው ፣ አገልግሎቱ ቅን እና አሳቢ ነው ፣ ሁሉም ሰው ለምርቱ ተጠያቂ ነው ፣ እና 100% ማሳደድ"የጥራት ፖሊሲውን ተግባራዊ ለማድረግ፣ እጅግ በጣም ጥሩ የአፈፃፀም አስተዳደር ሞዴልን ለማስተዋወቅ እና አጠቃላይ የጥራት አስተዳደርን ለመተግበር ኩባንያው እንደ ዋና እና ስትራቴጂ ያለው ስትራቴጂ አውጥቷል ።GB/T19580በአፈፃፀም የላቀ ሞዴል ማዕቀፍ ውስጥ ያለው የተቀናጀ አጠቃላይ የጥራት አስተዳደር ስርዓት የስድስት ዋና ባለድርሻ አካላትን መስፈርቶች ያሟላል-ደንበኞች ፣ ሰራተኞች ፣ አቅራቢዎች ፣ ማህበረሰብ እና አጋሮች በሁሉም የኩባንያው ደረጃዎች ተጓዳኝ ስትራቴጂካዊ እቅዶችን እና የጥራት ግቦችን አቅርቧል በኩባንያው ላይ በመመስረት በአፈፃፀም ምዘና ስርዓቱ ላይ በመመርኮዝ የጥራት ምዘና እና የጥራት ተጠያቂነት ስርዓቶች ተዘርግተዋል.

የኩባንያው የጥራት ግቦች የሚከተሉት ናቸው።

1.የደንበኛ እርካታ≥80ነጥብ;

2.የደንበኛ ቅሬታዎች ወቅታዊ አያያዝ መጠን100%

3.የፋብሪካ ማለፊያ መጠን100%

ባለፉት ዓመታት የተደረጉ አኃዛዊ መረጃዎች እንደሚያሳዩት ከላይ የተጠቀሱት ግቦች ተሳክተዋል.

2፣ ጥራት ያለው ትምህርት

በስርዓቱ አሠራር ወቅት ኩባንያው ለመለካት, ለመተንተን እና ለማሻሻል የተለያዩ ሳይንሳዊ እና ውጤታማ ዘዴዎችን ይጠቀማልፒዲሲኤ ለቀጣይ መሻሻል ስልታዊ አቀራረብ. ኩባንያው የተለያዩ ክፍሎችን እና ደረጃዎችን አፈፃፀም ለማሻሻል የተለያዩ መሳሪያዎችን ይጠቀማል, እና የግለሰብ እና አጠቃላይ የኩባንያ ግቦችን ለማሳካት የግለሰብ የስራ ሀሳቦችን እና ዘዴዎችን በየጊዜው ለማሻሻል የቤንችማርኪንግ እና የመማሪያ ዘዴዎችን ይጠቀማል. ኩባንያው ከውጭው ዓለም ጋር በንቃት ይገናኛል እና ባለሙያዎችን ለኩባንያው ሰራተኞች ልዩ ስልጠና በወቅቱ እንዲሰጡ ይጋብዛል. ኩባንያው በየጊዜው በየደረጃው ላሉ ሰራተኞች ጥራት ያለው ትምህርት ያካሂዳል እና በምርት ሂደቱ ውስጥ የምርት ጥራት ወጥነት እንዲኖረው የጥራት ቁጥጥር ነጥቦችን ልዩ አስተዳደር ያካሂዳል.

የሁሉንም ሰራተኞች የታማኝነት ግንዛቤ በፅኑ ለማቋቋም ኩባንያው የዘንድሮውን የትምህርት እና ስልጠና እቅድ በየአመቱ መጀመሪያ ያዘጋጃል። የእያንዳንዱ ክፍል ኃላፊዎች የትምህርት እና የሥልጠና እቅዶችን እና ይዘቶችን በድርጅቱ መስፈርቶች መሠረት ያዘጋጃሉ እና የበታቾቻቸውን ትምህርት እና ስልጠና በጥንቃቄ ያደራጃሉ። የእያንዳንዱ ወርክሾፕ ዳይሬክተር ለቡድን መሪዎች እና ሰራተኞች ታማኝነት እና ትምህርት ኃላፊነት አለበት. ኩባንያው ለኮርፖሬት ሰራተኞች የጥራት እና የታማኝነት ትምህርትን በተለያዩ ዘዴዎች ማለትም በልዩ ስልጠና፣ በመለጠፍ ወይም የተፃፉ ፅሁፎችን በማስተላለፍ፣ የላቀ ጥራት እና ታማኝነት ባላቸው ሰራተኞች መካከል የልምድ ልውውጥ እና ምስሎችን በመጠቀም ይተገበራል።

3, የጥራት ደንቦች እና የኃላፊነት ስርዓት

ኩባንያው ሕጎችን፣ ደንቦችን እና ሌሎች ደረጃዎችን እና መስፈርቶችን ሰብስቦ አግባብነት ያላቸውን የውስጥ መመዘኛዎች በማውጣት ምርቶቹ የብሔራዊ ህጎችን እና መመሪያዎችን ፣የአገራዊ እና የኢንዱስትሪ ደረጃዎችን እና የዚጂያንግ የማኑፋክቸሪንግ ደረጃዎችን መስፈርቶች የሚያሟሉ መሆናቸውን እና ከምርት ቴክኖሎጂ አንፃር ማህበራዊ ኃላፊነቱን እንደሚወጣ ያረጋግጣል። በተመሳሳይ ጊዜ ኩባንያው ለምርት ጥራት ቁጥጥር ግልጽ ኃላፊነቶች አሉት እና የጥራት አደጋዎችን አለመፍቀድ የሚለውን መርህ ይከተላል.

ኩባንያው የሚያከብራቸው የጥራት ደረጃዎች እና ሌሎች ተዛማጅ ህጎች፡-

ኩባንያው "የውስጥ ኦዲት አሰራር" ቀርጾ የውስጥ ኦዲተሮችን ቡድን በማፍራት የሲስተሙን አሠራር ውጤታማነት እና ቀጣይነት ያለው መሻሻል ለማረጋገጥ በጥራት፣ በአካባቢ ጥበቃ፣ በሙያ ጤና እና ደህንነት እና በዜጂያንግ ምርት ላይ የውስጥ ኦዲት አዘጋጅቷል። በኦዲቱ ወቅት ያልተስተካከሉ ጉዳዮችን በተመለከተ ኃላፊነት የሚሰማው ክፍል መንስኤዎቹን በመመርመር እርማቶችን ወይም የማስተካከያ እርምጃዎችን በማውጣት የማሻሻያ እርምጃዎችን በመተግበር የማሻሻያዎችን ውጤት በማጣራት በመጨረሻ የውስጥ ኦዲት ሪፖርት ይዘጋጃል እና የውሳኔ ሃሳቦች ይቀርባሉ ስርዓቱን በማረም እና ያልተስተካከሉ ሁኔታዎችን በመከላከል ላይ እና ለአስተዳደር ግምገማዎች እንደ አስፈላጊ ግብአት ለከፍተኛ አመራሮች ሪፖርት ተደርጓል ። ኩባንያው ብቃት የሌላቸው ምርቶች ላይ ጥብቅ ቁጥጥር አድርጓል። ማንኛቸውም ብቁ ያልሆኑ ምርቶች ለመለየት፣ ለመቅዳት፣ ለማግለል እና ለማስተናገድ ግልጽ የሆኑ መስፈርቶች አሏቸው። በተመሳሳይ ጊዜ, ሁሉም ያልተስተካከሉ ሁኔታዎች በዝርዝር ይመዘገባሉ, እና በአንድ የተወሰነ ሰው ስታቲስቲካዊ ትንታኔ ከተሰጠ በኋላ, ኃላፊነት ያለው ክፍል የማስተካከያ እርምጃዎችን ይቀርፃል እና በ "የማስተካከያ እርምጃ ቁጥጥር ሂደት" መሠረት ማስተካከያውን ያካሂዳል የማስተካከያ እርምጃዎች ውጤታማነት የችግሮቹን እቃዎች መዝጋት ይቻላል.ኩባንያው ለሚያጋጥሙ የጥራት ችግሮች ተጠያቂነት እና ትምህርት ለመስጠት እንደ የሰው ሃይል አስተዳደር ያሉ ስርዓቶችን ቀርጾ በየቀኑ R&D እና በምርት ስራዎች ላይ ያለውን አሰራር አፅንዖት ይሰጣል እና እንደ ተከታታይ የጥራት ማሻሻያ እና የጥራት መሳሪያዎችን በማዘጋጀት ሙሉ በሙሉ ተግባራዊ ያደርጋል። .ፒዲሲኤዑደት፣ ቀጣይነት ያለው መሻሻል እና የላቀ ደረጃን መከታተል።

(አራት)ጥራት ያለው ታማኝነት አስተዳደር

1፣ ጥራት ያለው ቃል ኪዳን

ሀ)ታማኝነት እና ህግ አክባሪ

ከፍተኛ አመራሮች ይከተላሉ የጥራት ፅንሰ-ሀሳብ "መሻሻልን ይቀጥሉ, የደንበኛ እርካታ; ቀጣይነት ያለው መሻሻል, የደንበኞችን እርካታ ማሳደግ", "የኩባንያውን ህግ", "የኢኮኖሚ ህግ", "የኮንትራት ህግ", "የምርት ጥራት ህግ", "የደህንነት ምርት ህግን" በጥብቅ ያክብሩ. “የአካባቢ ጥበቃ ሕግ”፣ “የሠራተኛ ሕግ” እና በልዩ ፋይበር ኢንደስትሪ ውስጥ አግባብነት ያላቸው ሕጎችና መመሪያዎች፣ ለሠራተኞች የሕግ ዕውቀት ሥልጠናን ያጠናክራሉ፣ የሕግ ትምህርት ሥራዎችን ለማከናወን ከመንግሥት ክፍሎች ጋር በመተባበር ታማኝነት እና ሕግ አክባሪነት ይረዳ ዘንድ በሁሉም የኩባንያው ሰራተኞች ንቃተ-ህሊና እና ባህሪ ውስጥ ሥር ሰደዱ።የኩባንያው የነቃ የኮንትራት ነባሪ ዋጋ ዜሮ ነው፣ በባንክ ብድሮች ላይ መክፈል የለበትም፣ እና የተቋረጡ ሒሳቦች ወደ ተመጣጣኝ ክልል ተቀንሰዋል የኩባንያው ከፍተኛ እና መካከለኛ አመራሮች ምንም አይነት የህግ ጥሰት ሪከርድ እና ቁጥራቸው የለም። ከደንበኞች፣ ከተጠቃሚዎች፣ ከህዝብ እና ከህብረተሰብ አንፃር የሰራተኞች ጥሰት ዜሮ ነው።

ለ)የደንበኞችን ጥያቄ ማርካት

ኩባንያው ለቴክኖሎጂ ምርምር እና ልማት ትልቅ ትኩረት ይሰጣል ፣ በምርምር እና ልማት ላይ ኢንቨስትመንቱን ያጠናክራል ፣ የደንበኞችን ፍላጎት ያማከለ ፣ የደንበኞችን አስተያየት እና በተግባሮች ፣ በጥራት ፣ በአገልግሎቶች ፣ ወዘተ ላይ በንቃት ማዳመጥ ፣ የምርት ማሻሻያ እና የፈጠራ ስራዎችን አከናውኗል ። እና ለምርቶች እና የመላኪያ ቀናት የደንበኛ መስፈርቶችን አሟልቷል. የምርት ጥራትን በተመለከተ ኩባንያው የሀገር ውስጥ፣ የውጭ እና የዚጂያንግ የማኑፋክቸሪንግ ደረጃዎችን በጥብቅ በመተግበር የምርት ጥራት የደንበኞችን ፍላጎት እና የሚጠበቀውን እንዲያሟላ የቴክኒክ ምርምር፣ የጥራት ማሻሻያ እና ሌሎች ተግባራትን ያከናውናል።

2, የክወና አስተዳደር

ሀ)የምርት ንድፍ ታማኝነት አስተዳደር

የኩባንያው የምርት ዲዛይን እና R&D የ "ንድፍ እና ልማት አስተዳደር ሂደቶችን" በጥብቅ ይከተላሉ እና አጠቃላይ ሂደቱን ከ R&D ከ R&D ፕሮጀክት መመስረት ፣ በሂደቱ ውስጥ ያሉ የተለያዩ ተግባራትን መመዝገብ ፣ የ R&D ሂደት ማጠቃለያ ፣ የአስተዳደር ግምገማ እና የ R&D ቁጥጥርን ያካሂዳሉ።ለ)የጥሬ ዕቃ ወይም ክፍሎች ግዥ ሙሉነት አስተዳደር.

ኢንተርፕራይዞች ቁሳቁሶችን ለምርት ጥራት በሚያደርሱት አደጋ መጠን ይከፋፈላሉ. ለአስፈላጊ ዕቃዎች አቅራቢዎች ለመጀመሪያ ጊዜ ጠቃሚ ቁሳቁሶችን የሚያቀርቡ በቂ የጽሁፍ ማረጋገጫ ቁሳቁሶችን ከማቅረባቸው በተጨማሪ ትንንሽ ባች ሙከራዎችን በማድረግ ከማቅረቡ በፊት ፈተናውን ማለፍ አለባቸው። የአፈጻጸም ግምገማዎችም በመደበኛነት መከናወን አለባቸው። ለቁሳዊ አቅራቢዎች ኩባንያው በመጀመሪያ በቁሳቁስ ላይ የአደጋ ትንተና ማካሄድ እና በቦታው ላይ ኦዲት ማድረግ አስፈላጊ መሆኑን በአቅራቢው በተሰጡት ቁሳቁሶች ጥራት ላይ መወሰን አለበት. ድርጅቱ የቁሳቁስ አቅራቢዎችን የብቃት ግምገማ እና በቦታው ላይ ግምገማ ካደረገ በኋላ መስፈርቶቹን የሚያሟሉ ከሆነ ለመግዛት የተስማሙት እቃዎች አቅራቢዎች ብቁ አቅራቢዎችን ዝርዝር ይመሰርታሉ እና የክትትል አስተዳደርን ያካሂዳሉ። እያንዳንዱ የተገዙ ጥሬ እቃዎች ቁጥጥር ይደረግባቸዋል, እና የሚፈለገውን መስፈርት የማያሟሉ ጥሬ እቃዎች ጥቅም ላይ እንዲውሉ አይፈቀድላቸውም.

መሳሪያዎችን እና ክፍሎችን ከመግዛት አንጻር የአቅራቢዎች አግባብነት ያላቸው ብቃቶች በጥብቅ ይገመገማሉ. መሣሪያዎችን እና ክፍሎቹን በሚገዙበት ጊዜ መደበኛ ክፍሎችን መግዛት እና ጥቅም ላይ መዋል አለባቸው ፣ ልዩ ሂደት አስፈላጊ ከሆነ የኩባንያችን መስፈርቶች ማሟላቱን ለማረጋገጥ የአጠቃቀም ውጤቱ ሙሉ በሙሉ መረጋገጥ አለበት። ሁሉም መሳሪያዎች የምርት ሂደት መስፈርቶችን የሚያሟሉ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ከመጠቀማቸው በፊት የመሳሪያውን ማረጋገጫ ማለፍ አለባቸው።

ሐ)የምርት ሂደት ትክክለኛነት አስተዳደር

የማኑፋክቸሪንግ ዲፓርትመንት ለምርት አስተዳደር ኃላፊነት አለበት. የተለያዩ የምርት አስተዳደር ስርዓቶችን ማዳበር እና ቀስ በቀስ ማሻሻል። የማምረቻ ሰራተኞች የስራ ቦታቸውን ከመውሰዳቸው በፊት ስልጠና እና ግምገማ ማድረግ አለባቸው ። የስራ ክህሎታቸውን እና የጥራት ግንዛቤያቸውን ለማጠናከር በተለያዩ ዘዴዎች እንደ "ማለፊያ፣ መርዳት፣ መምራት" እና የእይታ ስልጠና መስጠት። በምርት ሂደቱ ውስጥ በየደረጃው ያሉ አስተዳዳሪዎች የአመራር ኃላፊነታቸውን በጥብቅ ያከናውናሉ, ወቅታዊ ፍተሻዎችን ያካሂዳሉ, እና የምርት ቅደም ተከተል መረጋጋትን ለማረጋገጥ ወቅታዊ እርማቶችን ያደርጋሉ. የመሳሪያዎች የአሠራር ሂደቶችን የማዘጋጀት ሃላፊነት ያለው ቁልፍ መሳሪያዎች ደህንነቱ የተጠበቀ የአሠራር ሂደቶች ሊኖራቸው ይገባል.

የልማት ዲፓርትመንት ለአዲስ ምርት ዲዛይን እና ማረጋገጫ ኃላፊነት አለበት እና የንድፍ ውፅዓት ውጤቶችን ለሚፈለጉ ቦታዎች ያሰራጫል።

የኢንጂነሪንግ እና ጥራት ዲፓርትመንት ለምርት የሚያስፈልጉ ጥሬ ዕቃዎችን ፣ ረዳት ቁሳቁሶችን እና የውጭ አካላትን ቅድመ-ጥቅም ግምገማዎችን ያካሂዳል ፣ የሂደቱን ምርቶች እና የተጠናቀቁ ምርቶች ጥራት ይቆጣጠራል እንዲሁም ተገቢ ያልሆኑ ምርቶችን መመርመርን በጥብቅ ይተገበራል።"አመራረት የለም፣ ተቀባይነት የለም፣ ዝውውር የለም" የሚለው "ሶስት የለም መርሆዎች" ለቁልፍ ሂደቶች የተቀመጡ ሲሆን የጥራት ቁጥጥር ነጥቦች ተዘጋጅተው ሰራተኞቹ እራሳቸውን እንዲፈትሹ፣ እርስ በርስ እንዲፈተሹ እና ልዩ ቁጥጥር እንዲያደርጉ እና በጥብቅ እንዲተገበሩ ተደርገዋል። የቁሳቁሶችን ግብዓት እና አቅርቦትን ለማረጋገጥ የኮታ ስርዓቱ የምርት ውጤቱ ከሂደቱ መስፈርቶች ጋር የሚጣጣም ነው ፣ እና ምንም ሊሆኑ የሚችሉ የጥራት አደጋዎች አለመኖራቸውን ያረጋግጣል።

በኢንዱስትሪው ባህሪያት እና በተጨባጭ ሁኔታዎች ላይ በመመስረት, ኩባንያው የምርት ሂደቱን የመረጃ አሰጣጥ ደረጃን ያጠናክራል, ለወደፊቱ, የሶፍትዌር ስርዓቱ ለጠቅላላው ሂደት መረጃን ለመሰብሰብ እና ለመቆጣጠር በማምረት አስተዳደር ሞጁል ውስጥ ይካተታል የእያንዳንዱ ሂደት መዛግብት የምርት ዎርክሾፕ ኃላፊነት ይሆናል። የኩባንያውን አጠቃላይ የምርት ሂደት ስልታዊ አስተዳደር መተግበር ፣ የውስጥ አቅምን መታ ማድረግ ፣ ቁልፍ የቴክኒክ ሠራተኞችን ጥንካሬ መጠቀም ፣ ቀጣይነት ያለው ለውጥ ወይም የነባር ሂደቶችን የቴክኖሎጂ ፈጠራ ማካሄድ እና ኩባንያው የተጣራ የምርት ድርጅት ሞዴልን ተግባራዊ ያደርጋል የምርት እና የአቅርቦት ዑደቱን ለማሳጠር በገበያ ትዕዛዞች ብዛት እና ብዛት ላይ በፍጥነት መላመድ እና የቁሳቁስ ክምችትን በመቀነስ የደንበኞችን ፍላጎት ማሟላት።

3, የግብይት አስተዳደር

የሀብቶችን እና ኦፕሬሽኖችን ውጤታማነት እና ኢላማ ለማሻሻል ኩባንያው በስትራቴጂካዊ መስፈርቶች መሠረት ገበያውን ይከፋፍላል ። ኩባንያዎች ደንበኞችን በተለያዩ መንገዶች ይከፋፈላሉ. የደንበኞችን ፍላጎት እና ለተለያዩ ደንበኞች የሚጠበቁ ነገሮችን ይወስኑ፣ እንደፍላጎታቸው እና እንደሚጠብቁት ተገቢውን ዘዴ ይወስኑ፣ ተዛማጅ ስርዓቶችን እና ቡድኖችን ያቋቁማሉ፣ የተለያዩ ቻናሎችን እና ዘዴዎችን ያቋቁማሉ እና የደንበኛ ፍላጎቶችን እና የሚጠበቁ ነገሮችን ያነጣጠረ ግንዛቤን ያካሂዳሉ።

ኩባንያው በኤግዚቢሽኖች፣ በኢንዱስትሪ ኮንፈረንሶች፣ በህዝብ ሚዲያዎች፣ በኢንተርኔት፣ በውጭ ኤጀንሲዎች እና በሌሎች ቻናሎች የደንበኞችን ፍላጎቶች እና የሚጠበቁ ነገሮችን ይገነዘባል፣ እና በመጠይቁ መጠይቆች፣ ፊት ለፊት ወይም በስልክ ቃለመጠይቆች፣ የምልከታ ጥያቄዎች እና ሌሎች ዘዴዎች።

ኩባንያው የደንበኞችን ፍላጎት እና የሚጠብቁትን በተለያዩ ቻናሎች ማለትም ከደንበኞች ጋር መገናኘት፣መረጃ መሰብሰብ፣የገበያ መግባት፣የጥቅም ስልቶች፣የኢንዱስትሪ ኤግዚቢሽኖች እና የጉብኝት ግብዣዎች፣ወዘተ የመሳሰሉትን በማሰስ ተፎካካሪ ደንበኞች እና ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች ማግኘት ይችላሉ። እና የኩባንያውን ምርቶች እና አገልግሎቶች ተረድተው የግዢ ውሳኔዎችን መለወጥ ወይም ማረጋገጫ ማሳካት።

የደንበኞችን ፍላጎቶች እና ተስፋዎች በታለመ መልኩ ለመረዳት የተለያዩ ዘዴዎችን ይጠቀሙ

1.የደንበኛ መስፈርቶችን እና የሚጠበቁ ነገሮችን ለመረዳት ባለብዙ ደረጃ የመረጃ መረብ መመስረት

የደንበኞችን ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች በትክክል እና በጊዜ በመረዳት ብቻ የደንበኞችን ፍላጎት የሚያሟሉ ምርቶችን ማቅረብ፣ የግብይት ስልቶችን በወቅቱ ማስተካከል እና የውስጥ አስተዳደርን ማሻሻል እንችላለን። የደንበኛ ፍላጎት መረጃን ለመሰብሰብ ዋና ዋና መንገዶች እና ዘዴዎች ኩባንያው የደንበኞችን ፍላጎት እና የሚጠበቁትን በልዩ የገበያ ጥናት ፣በምርት ትንተና ስብሰባዎች ፣የደንበኞችን እርካታ ዳሰሳ ወዘተ ይረዳል። የደንበኞችን ፍላጎቶች እና ተስፋዎች የበለጠ በጥልቀት እና በጥልቀት ለመረዳት እርስ በእርስ ላይ በመመስረት።

2.የደንበኛ መረጃ እና ግብረመልስ አተገባበር

የደንበኛ ግብረመልስ መረጃ የጥራት ማሻሻያ መስፈርቶችን, ጠቃሚ አስተያየቶችን እና ለምርት ዲዛይን እና ባህላዊ ትርጉሞችን ጨምሮ ባለብዙ ደረጃ ይዘቶችን ይዟል.

ኩባንያው ስለ ምርቶች እና አገልግሎቶች ጥራት፣ መሻሻል እና ፈጠራ የደንበኞችን አስተያየት ለመመዝገብ የደንበኛ ፋይሎችን አቋቁሟል። ኩባንያው በደንበኛ ግብረመልስ መረጃ ላይ የከፍተኛ ደረጃ ትንተና ስብሰባዎችን በመደበኛነት ያካሂዳል, ከኩባንያው የእድገት ሂደት ጋር ተዳምሮ, የሳይንሳዊ ተፈጥሮን, መገኘትን እና የመረጃውን ማጣቀሻ በጥልቀት በማጤን በዕለታዊ አስተዳደር እና ቴክኒካዊ ሁኔታዎች ላይ በመመርኮዝ የማሻሻያ አቅጣጫዎችን ይወስናል. ከዚሁ ጎን ለጎን የደንበኛ መረጃን በየእለቱ በሚሰጠው አስተያየት ድርጅቱ የደንበኞችን መረጃ በወቅቱ ለመከታተል አግባብነት ያላቸውን ክፍሎች አቋቁሞ ግብረ መልስ ለመስጠት እና የመጨረሻውን የትግበራ ሁኔታ ለደንበኞች በወቅቱ ምላሽ ይሰጣል ። ኩባንያው የታለመላቸው ደንበኞችን ማፍራት እና የታለመላቸው ደንበኞች አገልግሎት ሙሉ በሙሉ እንዲሆኑ ይፈልጋል, እና በትግበራው ውስጥ ምንም አይነት ግንኙነት አስፈላጊ አይደለም, አንድ ጊዜ ከተጣሰ, የደንበኞችን እርካታ እና ታማኝነት ይቀንሳል. ግብይት፣ ሽያጭ እና አገልግሎት ቀጣይነት ያለው የዑደት ሂደት ነው የጠቅላላው አገናኝ ውጤታማ ትግበራ የደንበኞችን እርካታ እና ታማኝነትን በእጅጉ ያሻሽላል ፣ ለኩባንያው ጥሩ የገበያ ስም እና እምነት ይፈጥራል ፣ ለገበያ ልማት ጥሩ መሠረት ይጥላል እና እንደ ደንበኛ ፍላጎት። ለተለያዩ ፍላጎቶች የተለያዩ የግብይት ስልቶች ተወስደዋል. ኩባንያው ወቅታዊ ምላሽ ለመስጠት እና የተጠቃሚ ቅሬታዎችን ለማስተናገድ ፈጣን ምላሽ ዘዴን አቋቁሟል እና ተጓዳኝ ሂደቶችን አጠናቅሯል። በተጨማሪም የኩባንያውን የምርት ጥራት ከደንበኛ እይታ አንጻር ለመቆጣጠር የደንበኞች አገልግሎት የስልክ መስመር አዘጋጅቷል።ሃያ አራትኩባንያው አፋጣኝ ምላሽ እንዲሰጥ እና ተጠቃሚዎች ምርቱን በልበ ሙሉነት እንዲጠቀሙበት የመከላከያ እርምጃዎችን እንዲወስድ ከሰዓቱ የተጠቃሚ ጥያቄዎችን ወይም ቅሬታዎችን ይቀበሉ።

(አምስት)የድርጅት ባህል ግንባታ

1, የጥራት ሁኔታ–የአስተዳደር ስርዓት

መተግበርISO9001የጥራት አስተዳደር ስርዓት እና የምስክር ወረቀት ያግኙ.

–የምርት ሙከራ

(1)የምርት ጥራት ክትትል

①ያሉትን አደጋዎች እና ጉድለቶች ለማሻሻል በንድፍ እና በምርት ጊዜ ግምገማዎችን ማካሄድ;

②ከማቅረቡ በፊት ምርመራ ማካሄድ እና የፍተሻ ውጤቶችን መመዝገብ;

③ከተሰጠ በኋላ በምርቱ ጥራት ላይ የደንበኞችን አስተያየት ይከታተሉ;

④የሁሉም ምርቶች መደበኛ ምርመራዎችን ያካሂዱ;

⑤በደንበኛ እርካታ መጠይቆች ውስጥ የምርት ጥራት ዳሰሳዎችን ያካሂዱ።

(2)የአገልግሎት ጥራት ክትትል

①የደንበኞችን ፍላጎት መረጃ መመዝገብ፣ ከአገልግሎት በኋላ ተከታታይ ጉብኝቶችን ማካሄድ እና የአገልግሎትን ውጤታማነት መከታተል፤

②የአገልግሎት ጥራት መረጃን መሰብሰብ እና መተንተን እና የአገልግሎት ጥራት ማሻሻል;

③በደንበኛ እርካታ መጠይቆች ውስጥ የአገልግሎት ጥራት ዳሰሳዎችን ያካሂዱ።

–ጥራት ያለው ክትትል

ኩባንያው የተሟላ ጥራት ያለው የመከታተያ ስርዓት አለው እና "የምርት አስተዳደር ሂደቶች 》 ይህም የጥራት ችግር ያለባቸውን ምርቶች ዋና መንስኤዎች በመለየት ዋናውን ምክንያት በማፈላለግ እርማትና መከላከልን ያካሂዳል። የአመራር ክለሳ ስብሰባዎች በየዓመቱ የሚዘጋጁት የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ተገቢነት፣ ብቃት እና ውጤታማነት ለመገምገም የአመራር ስርዓቱን ያለማቋረጥ ለማሻሻል፣ የኩባንያውን የስርዓት ፖሊሲዎችና ግቦች እውን ለማድረግ እና የሚመለከታቸውን አካላት መስፈርቶች ለማሟላት ነው።

-የጥራት ትንተና

ኩባንያው በስታቲስቲክስ ዘዴዎች ፣በሂሳብ መግለጫዎች ፣ በልዩ ስብሰባዎች እና በሌሎች ቻናሎች ላይ ያለውን መረጃ እና መረጃን በአጠቃላይ ይሰበስባል ፣ ያደራጃል እና ይለካል ፣ መረጃውን እና መረጃን ይመረምራል እንዲሁም ተዛማጅ የማሻሻያ እርምጃዎችን ይቀርፃል።

2, የምርት ሁኔታ

ምርቶቹ በኢንዱስትሪው ውስጥ ጥሩ የብራንድ ምስል አላቸው፣ እና ምርቶቹ እና አገልግሎቶቹ በተጠቃሚዎች ይታወቃሉ ከቅርብ ዓመታት ወዲህ የደንበኛ እርካታ በጣም አጥጋቢ ነው፣ የደንበኛ ቅሬታዎች በጣም ጥቂት ናቸው።የደንበኛ እርካታን እና ታማኝነትን ጨምሮ የኩባንያው ደንበኛ እና የገበያ አፈጻጸም ውጤቶች ያሳያሉኩባንያየምርት ስም ሁኔታው ​​በቋሚ መሻሻል ወቅት ነው።

ኩባንያው ማደጉን ቀጥሏል"ጥሩ ፣ ባለሙያ ፣ አዲስ"የእኛ የ R&D ቡድን በቅርብ ዓመታት ውስጥ የምርት ቴክኖሎጂን እና የጥራት አፈጻጸምን ማሻሻሉን ቀጥሏል፣ ምርቶቻችን በደንበኞች እና በአቻዎቻቸው ብዙ ጊዜ እውቅና አግኝተዋል።

(ስድስት)የምርት ደረጃዎች

ኩባንያው በአጠቃላይ የምርት ሂደት ውስጥ የሀገር ውስጥ እና የውጭ ደረጃዎችን እና የዚጂያንግ የማኑፋክቸሪንግ ቡድን ደረጃዎችን ይተገበራል, እና በሁሉም ረገድ አግባብነት ያላቸው ሂደቶችን ወይም ዝርዝሮችን ቀርጿል ጥሬ እና ረዳት እቃዎች, የማሸጊያ እቃዎች, ከፊል የተጠናቀቁ ምርቶች እና የተጠናቀቁ ምርቶች ቁጥጥር. በመሆኑም ጥሬና ረዳት ዕቃዎች ከመግባት ጀምሮ የተጠናቀቁ ምርቶችን እስከ ማቅረቡ ድረስ ያለው አጠቃላይ የምርት ሂደት ደረጃውን የጠበቀና ደረጃውን የጠበቀ አመራር በመሆኑ የምርት ጥራትን ለማረጋጋት እና የድርጅት አስተዳደር ደረጃዎችን ለማሻሻል ጥሩ መሰረት ይጥላል።

(ሰባት)የድርጅት መለኪያ ደረጃ

ኩባንያው "የቻይና ህዝብ ሪፐብሊክ የመለኪያ ህግ" እና ሌሎች ሰነዶችን እና ደንቦችን በጥብቅ በመተግበር ከጥሬ ዕቃ ግዥ, ከሂደት አስተዳደር, ከማምረቻ መሳሪያዎች, ከምርመራ መሳሪያዎች, ከሂደቱ ቁጥጥር, ከአስተዳደር ሰነዶች እና የቁጥጥር ዘዴዎች ጋር ሙሉ በሙሉ አቋቁሟል. የተጠናቀቀ ምርት ምርመራ, ወዘተ. የሙሉ ጊዜ የሜትሮሎጂ ባለሙያዎች በድርጅቱ ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ የሜትሮሎጂ መሣሪያዎችን የማስተዳደር ፣የመሳሪያ እና መደበኛ የካሊብሬሽን ኃላፊነት አለባቸው።

የምርት ጥራትን ለማረጋገጥ በምርት ማምረቻ ሂደት ውስጥ ጥብቅ የሂደት ቁጥጥር ይካሄዳል, እና ጥሬ እና ረዳት ቁሳቁሶች የመለኪያ አያያዝን በማጠናከር የመለኪያ መሳሪያዎችን መደበኛ አሠራር እና የመለኪያ ትክክለኛነትን ለማረጋገጥ.

የመለኪያ መሣሪያዎች ግዥ፣ ማከማቻ እና አቅርቦት በጥብቅ የሚከናወኑት በተፈቀደው ሂደት መሠረት የመለኪያ መሣሪያዎችን ለመጠበቅ እና የመለኪያ መሣሪያዎችን ለማቋቋም የወሰኑ ሰዎች አሉ ፣ እና የመለኪያ መሣሪያዎችን ከማቋቋም በፊት የማረጋገጫ ወይም የመለኪያ የምስክር ወረቀት ሊኖራቸው ይገባል። ከመጋዘን ውጭ ጥቅም ላይ የዋለ እና የመለኪያ መሳሪያዎች በየጊዜው ተስተካክለው, በቦታው ላይ የሚደረገው ቁጥጥር እና ቁጥጥር ተጠናክሯል, አጠቃቀማቸው ተረድቷል, እና ችግሮች በጊዜው እንዲፈቱ ይደረጋል ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ለማምረት ጠንካራ የመለኪያ መሠረት በመጣል ችግር ያለባቸው ክፍሎች እና እነሱን ለማስተካከል ንቁ እና ውጤታማ እርምጃዎች ይወሰዳሉ።

በአቅራቢዎች የሚቀርቡት እቃዎች የተቀመጡትን መስፈርቶች የሚያሟሉ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ወደ ማከማቻው ከመጨመራቸው በፊት የሚመጡ ቁሳቁሶች መፈተሽ አለባቸው. የኢንጂነሪንግ እና የጥራት ክፍል የገቢ ፍተሻ እና የፈተና ሂደቶችን የማዘጋጀት ሃላፊነት አለበት ፣ እናም ከውጭ እና ከውጭ የሚመጡ ክፍሎችን የመፈተሽ ሃላፊነት አለበት ፣ ብቁ ያልሆኑ ቁሳቁሶችን የመመለስ ሃላፊነት.

ወደሚቀጥለው ሂደት ከመግባታቸው በፊት ሁሉም ምርቶች በምርት ሂደቱ ውስጥ የተደነገጉትን ምርመራዎች ማለፍ እንዳለባቸው ለማረጋገጥ ኩባንያው ጥብቅ የሂደት ፍተሻዎችን እና ሙከራዎችን ለማካሄድ የጥሬ ዕቃ ቁጥጥር መስፈርቶችን ፣ የሂደቱን ፍተሻ መስፈርቶች ፣ የተጠናቀቁ የምርት ፍተሻ መስፈርቶችን ወዘተ. የኢንጂነሪንግ እና የጥራት ዲፓርትመንት የሂደቱን እና የመጨረሻውን የፍተሻ እና የፈተና ሂደቶችን የማዘጋጀት ሃላፊነት አለበት ፣ እና በእያንዳንዱ የምርት አውደ ጥናት ውስጥ ያሉ ኦፕሬተሮችን ለመመርመር የጥራት ተቆጣጣሪዎችን የማደራጀት ሃላፊነት አለበት ።

(ስምት)የምስክር ወረቀት እና እውቅና ሁኔታ

በአሁኑ ጊዜ ኩባንያው ከውጭ አስገብቷልISO9001የጥራት አስተዳደር ስርዓት እና በንቃት ማከናወን"በዜጂያንግ የተሰራ"ለብራንድ ማረጋገጫ፣ ኩባንያው በዓለም አቀፍ የጥራት አስተዳደር ሥርዓት መሠረት ማኔጅመንትን በጥብቅ ያካሂዳል፣ በዚህም የኩባንያው ምርቶች ጥራት ዋስትና እንዲኖራቸው፣ የኩባንያው የጥራት ፖሊሲ ያለችግር እንዲተገበር።

(ዘጠኝ)የምርት ጥራት ቁርጠኝነት

በቅርብ ዓመታት ውስጥ ኩባንያው ምንም አይነት ዋና የጥራት ቅሬታዎች አጋጥሞ አያውቅም, እና ሁሉም የምርት ጥራት ፍተሻዎች ፈተናውን አልፈዋል.

(አስር)ጥራት ያለው ቅሬታ አያያዝ

ኩባንያው አቋቁሞ ተግባራዊ ያደርጋልየደንበኛ እርካታ ክትትል እና አስተዳደር ሂደት 》 እና ሌሎች ሰነዶች የደንበኛ ቅሬታዎችን ወቅታዊ እና ውጤታማ አያያዝን ለማረጋገጥ። የደንበኞች ቅሬታዎች የሚስተናገዱት እንደ ደንበኛው ቅሬታ አይነት እና መጠን ደንበኞችን ያማከለ እና የደንበኞችን አስተያየት በመሰብሰብ እና በመፍታት ላይ በማተኮር እና ተመሳሳይ ችግሮች እንዳይከሰቱ ለመከላከል አስፈላጊ የሆኑ የማስተካከያ እርምጃዎችን በሚወስዱ ሰራተኞች ነው። የደንበኞችን እርካታ ለመረዳት በስልክ ክትትል ጉብኝቶች የቅሬታ አያያዝ ሂደቱን ይከታተሉ።

የምህንድስና እና ጥራት መምሪያ በየጊዜው ለእያንዳንዱ ክፍል የምርት ጥራት ስብሰባዎችን ያዘጋጃል። አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ ዋና ዋና የምርት ጥራት ጉዳዮችን ለመቅረፍ እና ለማሻሻል፣ የጥራት ስጋቶችን ለማስወገድ እና የምርት ጥራት እርካታን ለማሻሻል የደረጃ አቋራጭ የምርት ጥራት ማሻሻያ ቡድን ማቋቋም እና አቅራቢዎችን እና ተዛማጅ አጋሮችን ማገናኘት።

(አስራ አንድ)የጥራት አደጋ ክትትል

ኩባንያው የእያንዳንዱን ሂደት ምርት አግባብነት ያላቸውን መስፈርቶች የሚያሟላ እና የመጨረሻውን የምርት ጥራት ብቁ መሆኑን ለማረጋገጥ የእያንዳንዱን አገናኝ ጥብቅ ቁጥጥር እና ጥብቅ ቁጥጥርን ለማረጋገጥ መደበኛ የምርት ምርት እና ኦፕሬሽን ቁጥጥር ሂደቶችን ያዘጋጃል። ኩባንያው የምርት ጥራትን በጥብቅ ለመቆጣጠር የሶስት-ፍተሻ ስርዓት ማለትም ራስን መመርመር, የጋራ ቁጥጥር እና ልዩ ቁጥጥር ይጠቀማል. እራስን መፈተሽ አጠቃላይ የምርት አመራረት ሂደትን ያካትታል ሰራተኞች በሚያመርቷቸው ምርቶች ላይ እንደ ናሙናዎች ወይም የሂደቱ መስፈርቶች እራሳቸውን ይመረምራሉ, ብቁ መሆናቸውን እና ተገቢ መዝገቦችን ይይዛሉ.

ኩባንያው የጥራት ማኔጅመንት ስርዓትን ቀርጿል, ዋና ስራ አስኪያጁ እንደ ከፍተኛ መሪ, ሂደቶችን እና ስራዎችን በመንደፍ እና በመቆጣጠር.(የእጅ ጥበብ) የጥራት ቁጥጥር ስርዓቱ ባለቤቶች የቁጥጥር ሂደት፣ የጥሬ ዕቃ ቁጥጥር ሂደት፣ የፍተሻ እና የፍተሻ ቁጥጥር ሂደት፣ የምርት መሳሪያዎች ቁጥጥር ሂደት እና የአገልግሎት ቁጥጥር ሂደት የቡድን አባላት የሆኑበት የጥራት ቁጥጥር ስርዓት መዋቅር እና የእያንዳንዱን አግባብነት ያላቸውን ሀላፊነቶች ግልጽ አድርጓል። ክፍል. እና በክትትል ስጋቶች መሰረት ተዛማጅ የስህተት መከላከያ እርምጃዎችን ይተግብሩ።

3. Outlook

ኩባንያመቼም የቀጣይ መንገድ አይደለም።"ያልተገኙ","ዘግይቶ የመጣ" , ነገር ግን የዘመኑን አዝማሚያ ለመከተል እና በየጊዜው እራሱን ማደስ. ኩባንያው የጥራት ታማኝነት አተገባበርን ማስተዋወቅ፣ እውነትን ፍለጋ እና ተግባራዊ የንግድ ፍልስፍናን በማክበር፣ የኩባንያውን እድገት በማስተዋወቅ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች እና አንደኛ ደረጃ አገልግሎቶችን ለህብረተሰቡ ለመክፈል ጥረት ያደርጋል። ጥራት ያለው ታማኝነት እና ማህበራዊ ኃላፊነቶችን በንቃት ይወጣል, ለአካባቢ ጥበቃ ትኩረት ይሰጣል እና የአካባቢ ኢኮኖሚ ልማትን ለማስፋፋት ይጥራል.

የእኔ ኩባንያ እኛ በእርግጠኝነት ነፋሱን እና ማዕበልን እንጋልባለን እና ከፍተኛ ጥራት ባለው የእድገት ጎዳና ላይ የበለጠ ደፋር እንሆናለን። በተመሳሳይም ተጓዳኝ ማህበራዊ ኃላፊነቶችን መሸከም፣ መሻሻል እና ማደግን እንቀጥላለን፣ ከህብረተሰቡ ጋር አብረን እናዳብራለን፣ ወደ ዘመኑ ማዕበል በንቃት በጥልቅ አስተሳሰብ፣ ቆራጥ እርምጃ እና ቆራጥ ሀላፊነት በመቀላቀል እና የተሻለ የወደፊት ሁኔታ ለመፍጠር እንጥራለን።

የአንባቢ አስተያየት ውድ አንባቢዎች፡-

ይህን ዘገባ ስላነበቡ እናመሰግናለን! የኩባንያውን የጥራት እና የታማኝነት ስራ በቀጣይነት ለማሻሻል እና የጥራት ደረጃውን የጠበቀ የአገልግሎት ደረጃ ለማሻሻል፣ ለዚህ ​​ሪፖርት ያደረጋችሁትን ግምገማ እና ጠቃሚ አስተያየቶቻችሁን ከልብ እናመሰግናለን።

የእርስዎን አስተያየት ለመስጠት የሚከተሉትን መንገዶች መምረጥ ይችላሉ፡

የጽሑፍ መልእክት;Zhongxing ምስራቃዊ መንገድ፣ Xikou Town፣ Fenghua District፣ Ningbo City፣ Zhejiang Province99ቁጥር